Чтобы управлять интернет-маркетингом, нужно всё считать. Кроме количества переходов, кликов и охватов круто считать конверсии. Конверсия — конечное действие, которое несёт пользу для бизнеса.
Как среди всех действий на сайте вычислить конверсии и научиться правильно настраивать цели, я расскажу в этой статье.
Разбираемся в терминахСначала разберёмся с конверсиями. Мой коллега Алексей Филин в курсе рассказывает о типах конверсий. Они бывают двух видов: макроконверсии и микроконверсии.
Пример макроконверсии — покупка в интернет-магазине. Компания получила деньги, а клиент — товар (и при этом не вернул его в течение семи дней). Внедрять такую систему учёта сложно, дорого и долго. А оценивать эффективность нужно уже сейчас.
Микроконверсию клиент совершает, когда добавляет заказ в корзину. Внедрить подсчёты легко и просто, а для бизнеса — еще и полезно. Именно отслеживание микроконверсий нужно настраивать в первую очередь.
Чтобы следить за конверсиями, в наших любимых «Яндекс.Метрике» и Google Analitycs есть цели . Когда пользователь совершает действие, которое мы называем конверсией, он достигает цели.
ВыписываемЯ люблю, когда всё упорядочено и записано. Поэтому настраиваю и тестирую цели с помощью таблички.
Прежде чем настраивать цели, выпишите все микроконверсии, которые имеет смысл считать на сайте. Давайте разберем на примере компании «Самоздрав», которая продает дыхательные тренажеры:
- Переход на страницу товара;
- Клик по кнопке «Комплектация стандарт»;
- Клик по кнопке «Комплектация комфорт»;
- Отправка формы «Подтвердить заказ» на втором шаге корзины;
- Клик по кнопке «Назад к шагу 1» в корзин на втором шаге;
- Посетил страницы блога, потом перешел на страницу товара;
- и т.д.
Запишите конверсии в таблицу. Дайте каждой название и определитесь, на каких устройствах вы будете их отслеживать. Тип устройства нужен на случай, если у вас чем-то отличается мобильный интерфейс. Вот пример таблички:
Сделайте две копии списка, потому что принцип настройки целей в «Яндекс.Метрике» отличается от Google Analytics. Про Google расскажу в другой раз — подпишитесь на рассылку, чтобы не пропустить.
Типы целей и их отслеживаниеЯндекс предлагает четыре типа целей:
- Количество просмотров — чтобы оценить вовлечённости посетителя (посмотрел три страницы на сайте);
- Посещение страницы — чтобы зафиксировать присутствие пользователя на странице или в разделе (посетил страницу товара);
- Событие — чтобы зафиксировать действие (нажал на кнопку «добавить в корзину»);
- Составная цель — комбинация вышеуказанных целей (добавил три товара в корзину и перешёл в неё).
Взгляните на список конверсий и определите, какой тип цели подойдёт для отслеживания. Например, просмотр товара можно отследить с помощью типа «посещение страницы» . А вот с кликом по кнопке будет сложнее, придётся настраивать «JavaScript-событие» .
Впишите тип цели напротив конверсий. Я редко использую тип «количество просмотров» и чаще ориентируюсь на глубину просмотров, но часто использую составные цели, чтобы проще создавать отчёты. Подумайте над этим.
А ещё придумайте, как каждая конверсия будет называться, потому что громоздкие названия неудобно читать в интерфейсе «Метрики». Должна получиться похожая табличка:
Чтобы отследить простые цели (посещение страницы или количество просмотренных страниц), достаточно стандартного интерфейса.
Заходим в «Яндекс.Метрику», выбираем Настройки → Цели → Добавить цель.
Берём заранее придуманное название цели, выбираем тип, в графу «Значение» пишем URL (адрес страницы). Можно вписать часть адреса, которая объединит типовые страницы. Таким образом можно посчитать, например, количество просмотров статей в блоге:
Настройте конверсии с типом «посещение страниц» . Отметьте это в таблице.
Если у вас интернет-магазин, не забудьте изучить страницу «спасибо за покупку». Может оказаться, что адрес уникальный, и вы сможете отслеживать количество заказов.
Как настроить цели-событияНа первом этапе придумайте для каждой конверсии-события свой идентификатор — название маленькими латинскими буквами. Лучше используйте какой-то понятный перевод. Запишите все идентификаторы в табличку и создайте соответствующие цели в «Яндекс.Метрике».
Настраивать отслеживания событий немного сложнее. Информация о достижении целей передается с помощью JavaScript.
Настроить передачу событий можно двумя способами:
Преимущество GTM в том, что каждый раз при настройке целей не нужно ставить задачу программисту, всё можно сделать самостоятельно.
Настройка целей в Яндекс.Метрике с помощью Google Tag ManagerЧтобы установить GTM, перейдите по ссылке и зарегистрируйте аккаунт. Нажимаем кнопку «Создать аккаунт» и в появившимся окне вводим данные.
После вы увидите подробную инструкцию, что и куда надо прописать. Следуйте ей безукоризненно, потому что это напрямую влияет на работу инструмента.
После установки нужно убедиться, что всё работает. Нажмите на кнопку «Предварительный просмотр» и идите на сайт. Внизу экрана появится рабочая консоль. Если она не появилась, то что-то пошло не так, перепроверяйте.
В Google Tag Manager есть две сущности: теги и триггеры. Тег — это то, что воспроизводится на странице. Триггер — причина воспроизведения тега. Например: если мы хотим отправить в «Метрику» клик по кнопке «добавить в корзину», то тегом будет отправка кода JavaScript, а триггером — фиксация клика.
Создаём триггер в GTMПо умолчанию Google отключил все переменные, которыми пользуются триггеры. Надо включить необходимые. Лично я включаю все подряд.
Переходим в меню «Переменные», жмем «Настроить» и жмакаем все галочки.
Теперь создаём сам триггер, пишем его название и выбираем тип. Интерфейс интуитивно понятный. Рекомендую писать понятные названия, потому что потом триггеров может быть много. Понять, какое условие выбрать, поможет скриншот ниже.
Важно выделять элементы с помощью уникальной составляющей: по ссылке, id (в html коде), CSS-классе (в HTML-коде). На своём проекте я зашёл в просмотр кода и увидел, что у кнопки «Добавить в корзину» есть CSS-класс, который отличает её от остальных.
Получился триггер, который фиксирует клики:
После того, как мы «поймали» событие с помощью триггера, нужно отправить его с помощью тега. GTM умеет интегрироваться с кучей всевозможных сервисов, но почему-то «Яндекс.Метрики» среди них до сих пор нет. Санкции?
Тег → Создать → Конфигурация тега
В конфигурации выберите «Пользовательский HTML» и вставьте свой JavaScript. Придумайте понятное название для тега и вставьте код, предварительно заменив данные:
yaCounterНОМЕРСЧЁТЧИКА.reachGoal("ИДЕНТИФИКАТОР");
Ниже выберите «триггер» условием срабатывания. Сохраните и опубликуйте. Получиться должно примерно так:
Повторите настройку для всех конверсий-событий. Работы много, но не ленитесь, потому что настраивать цели придётся всего лишь раз, если вы не интернет-маркетолог.
Запишите в табличку всё, что настроено. Можете ввести дополнительные столбцы для контроля параметров настройки в GTM.
Проверять результаты будем с помощью режима предварительного просмотра в Tag Manager. Включите, перейдите на сайт и совершайте действия, которые отслеживаете. Если всё настроили правильно, то в консоли вы увидите, как теги активируются. Если нет, проверяйте триггеры.
Создаём составные целиКонверсии можно группировать чтобы составлять отчеты и отслеживать метрики было удобнее. Например, полезно знать общее количество заказов обратных звонков, а ещё количество обратных звонков со страницы контакты.
Чтобы настроить составную цель, идём по протоптанному пути: Настройки → Цели→ Добавить цель
Придумайте название составной цели, напишите название первого шага, и выберите условие срабатывания (тут все аналогично вышеперечисленным вариантам). Максимум — пять шагов. Развлекайтесь!
На что стоит обратить внимание:
- Между шагами посетитель может бродить по сайту, но чтобы цель засчиталась, все шаги он должен выполнить строго друг за другом.
- Если пользователь был неактивен более 30 минут, то первый шаг обнуляется, и составную цель ему придётся «собирать» заново.
Мы только что настроили отслеживание всех конверсий на сайте, записали всё в таблицу. Поэтому если код сайта или структура изменятся, то вы не запутаетесь и быстро сможете восстановить отслеживание.
Настроенные цели позволят уже сейчас лучше понимать эффективность продвижения. Зайдите в любой отчёт и фильтруйте данные, ориентируясь на конверсии:
Раз в месяц проверяйте работоспособность целей в Яндекс.Метрике, чтобы не увидеть сюрпризов в отчётах. К сожалению, восстановить число конверсий, если цель не работала, задним числом в «Яндекс.Метрике» невозможно. Поэтому следите, считайте и будьте счастливы!
Трафик — это основа успеха в интернет-рекламе. Но увеличение трафика — это не панацея . Без должного контроля «купленные» посетители не будут делать на вашем сайте то, что вы хотите. В итоге рекламная кампания обернется пустой тратой денег. Самые частые проблемы при ведении РК заключаются в следующем:
- Посетители приходят на плохие посадочные страницы.
- Посетителям неинтересна ваша тематика.
- Посетители тратят меньше, чем вы потратили на их покупку.
- Посетители не находят то, зачем пришли на сайт, и сразу уходят.
Для увеличения продаж важно работать над выявлением проблем, связанных с неэффективностью трафика. Отслеживание целевых действий связывает бизнес-показатели, такие как оборот и прибыль, с показателями посещений — количеством посещений и действиями на сайте.
Целевое действие — это любое действие посетителя, которое важно для бизнеса . Например, клиент положил товар в корзину, подписался на рассылку, оставил контактные данные в форме обратной связи. На каждом сайте разные целевые действия и по-разному настраивается их отслеживание. В этой статье я расскажу, как настраивать отслеживание целей в Яндекс.Метрике.
Добавление новых целейЧтобы настроить цели, нужен полный доступ к счетчику сайта. Если вы владелец счетчика или вам выдан полный доступ, то в списке счетчиков, в колонке «Действия», отображается зеленая кнопка с «карандашом»:
Перейдем на страницу редактирования счетчика, нажав на эту кнопку. Выбираем вкладку «Цели»:
Добавляем цель, нажав на соответствующую кнопку:
В Метрике есть несколько типов целей, которые различаются условием выполнения. В открывшемся окне выбираем тип цели. Об этих типах и поговорим далее.
При добавлении целей есть ограничения:
- 100 целей для одного сайта.
- Метрика считает целевыми только действия, выполненные после создания цели. Предыдущая статистика сайта не учитывается.
- Если вы редактируете существующую цель или параметры счетчика, то это никак не влияет на предыдущие показатели достижения целей, т.е. данные не пересчитываются.
Цель типа «Просмотры страниц» считается выполненной, если посетитель посмотрел указанное число страниц сайта.
Этот тип цели настроить просто: указываем необходимое для достижения цели число просмотров страниц и нажимаем «Добавить».
Если установлена галочка «Собирать подробную статистику», Метрика будет собирать не только количество достижений цели, но и дополнительные параметры:
- источники, с которых пришли пользователи, совершившие целевое действие;
- социо-демографические показатели (пол, возраст, интересы и т.д.);
- UTM-метки пользователей (если пользователь перешел по ссылке со специальной меткой).
Отслеживать подробную статистику можно для 10 целей одного сайта.
Цели типа «Просмотры страниц» стоит настраивать, если вам необходимо, чтобы посетители просматривали как можно больше страниц сайта. Например, если у вас интернет-журнал, прибыль которого зависит от количества показов рекламных объявлений. Чем больше страниц просмотрит пользователь — тем больше показов рекламных объявлений — тем выше ваша прибыль.
Настройка цели «URL страницы»Цели типа «URL страницы» — это наиболее универсальный и распространенный тип. С помощью таких целей можно отслеживать факт перехода на страницу, будь то:
- страница с информацией об успешно оформленном заказе;
- страница успешной регистрации;
- страница успешной отправки формы;
- страница, успешной подписки на рассылку;
- страница с контактной информацией.
Первый шаг в настройке цели типа «URL страницы» — определить статический адрес целевой страницы, то есть адрес без динамических параметров, которые идут после знака вопроса.
Цель задается с помощью указания параметров «условие + содержание»:
- содержание указывает на текст, который должен входить в URL-адрес целевой страницы;
- условие задает тип поиска содержания в URL целевой страницы.
Допустим, мы выяснили, что в адресе страницы успешного заказа есть слово «success», и его нет ни в каких других адресах страниц нашего сайта. В таком случае в поле «содержание» мы пишем «success» и задаем условие «url:содержит». В результате Метрика будет считать цель выполненной при посещении любой страницы, содержащей текст «success», например, site.ru/this-is-success.html.
Если задать условие «url:начинается с» и содержание «http://site.ru/success-order/», то целевыми будут только те адреса, которые начинаются с указанного содержания, например, site.ru/success-order-1243/.
Условие «url:совпадает» позволяет задать точный адрес. При использовании условий «url:начинается» и «url:совпадает» необходимо обязательно задавать полные URL-адреса вида http://site.ru/page/.
Отдельно стоит рассказать про тип условия «url:регулярное выражение». С помощью этого типа задаются шаблоны, которым должен соответствовать целевой URL. Это самый гибкий способ задания целей, но и самый сложный. С описанием принципов построения этих выражений можно ознакомиться по ссылке .
Для цели с условием «URL страницы» можно создавать дополнительные условия. Условия объединяются оператором ИЛИ, т.е. для того чтобы достичь цели, достаточно выполнения одного из условий. Это удобно, когда достижение одного и того же целевого действия возможно по двум разным URL-адресам. Например, страница успешно оформленного заказа может иметь при разных обстоятельствах покупки разные URL-адреса — site.ru/success-order/ и site.ru/good-buy/:
Если настраиваемая цель описывает корзину или подтверждение заказа, то ставим флажок «Типы целей интернет-магазинов» и выбираем тип цели:
Настроив передачу параметров интернет-магазинов , с помощью цели «URL страницы» можно собирать детальную статистику о заказах. Эта настройка дает возможность передать в Метрику параметры заказа:
- состав заказа,
- стоимость заказанных товаров,
- информацию о доставке и другие данные, связанные с оформленным заказом.
Иногда целевое действие совершается без смены адреса страницы. Например, добавление товара в корзину с помощью JavaScript или скачивание файла. Для отслеживания таких действий используются цели-события.
Прежде чем настроить цель «Событие», нужно настроить отслеживание события. Это сложнее, чем настройка целей по URL, потому что требует изменений в коде сайта, но зато этот тип целей предоставляет более широкие возможности. Основная идея в том, что при определенном действии пользователя на сайте в Метрику передается информация о выполненном действии. Таким действием может быть клик по кнопке «Добавить в корзину» или просмотр видеоролика.
Когда пользователь выполняет целевое действие, мы вызываем функцию:
- yaCounterXXXXXX.reachGoal("TARGET_NAME");
XXXXXX — номер вашего счетчика;
TARGET_NAME — идентификатор цели (слово, которое обозначает событие на сайте, выбранное в качестве целевого действия) . Например, ORDER.
Пример настройки вызова метода reachGoal при клике на кнопку:
...
...
...
«Составная цель» — это комбинация обычных целей, построенных в порядке их выполнения. Выбирать цепочку шагов следует таким образом, чтобы каждый следующий шаг был невозможен без выполнения предыдущего. Цель не будет достигнута, если посетитель совершит второй шаг, минуя первый. Шаги необязательно выполнять сразу друг за другом: по ходу движения к цели пользователь может посещать другие страницы сайта.
«Составная цель» может включать в себя цели двух типов: цели «URL страницы» (при этом можно использовать регулярные выражения для задания URL) и цели «Событие»:
Есть ряд ограничений для «Составной цели»:
- Не более 5 шагов в составной цели.
- Если пользователь покидает сайт на время, которое указано в опции «Тайм-аут визита», цель не считается достигнутой.
- Один шаг может содержать условия только одного типа: URL или событие.
Настройка «Составных целей» позволяет оценивать уровень конверсии на каждом из этапов воронки продаж и понимать, на каком этапе покупки пользователи «отваливаются». Настроив «Составную цель», можно наблюдать, как пользователи проходят через воронку продаж:
Функция «Целевой звонок » позволяет учитывать количество посетителей сайта, позвонивших по телефонам, указанным на сайте. Отслеживание достигается за счет подмены номера в зависимости от источника посещения. Например, с помощью этой функции можно узнать, сколько звонков совершили посетители, пришедшие из Яндекс.Директа. Настройка такого типа целей полезна, когда отсутствуют целевые действия непосредственно на сайте или значительная часть посетителей предпочитает делать заказы посредством звонка.
ЗаключениеРазным сайтам — разные цели. Выбор типа цели зависит от показателей, которыми вы измеряете эффективность сайта. Так, для контентного проекта, которому важна глубина просмотра страниц, подойдет цель «Просмотры страниц». Но, кроме этого типа целевых действий, можно отслеживать также взаимодействие пользователя с интерактивными материалами, например, видео или интерактивными визуализациями, и тут может пригодиться тип цели «Событие». Если вы владелец интернет-магазина, то «Составная цель» даст вам информацию о воронке продаж. «Составная цель» является композицией нескольких целей типа «URL страницы» или «Событие», поэтому я бы рекомендовал настроить каждую из таких целей отдельно, проверить корректность настройки и уже потом переходить к созданию составной цели.
Удачи и успешного продвижения!
Всем привет! Это Евгений Тридчиков и сегодня мы будем разбираться, как настроить цели в Яндекс Метрике. В вы можете узнать про базовые настройки, а сейчас мы разберемся с отслеживанием конверсий.
Как настроить цели в Метрике?Для начала проходим в свой аккаунт в Яндексе (авторизуемся в почте), переходим по адрес metrika.yandex.ru и попадаем на главный экран Метрики. Жмем на шестеренку и переходим в раздел «Цели».
У меня, как видите, для этого проекта уже настроены некоторые цели. У вас, скорее всего, будет пусто. Сейчас я расскажу о том, какие типы целей позволяет отслеживать Метрика и как с ними работать.
Напомню, что без установки Метрики и целей — дырка в вашем кошельке, потому что вы не будете получать информацию о выполнении пользователями нужных вам действий на сайте.
Для начала перед вами будет две вкладки: Конверсионные и Ретаргетинговые цели. Разделение чисто условное (возможно, имеет смысл при работе с большими проектами, когда целей реально очень много), я не нашел ему практического применения, поэтому можете выбирать любую вкладку — я обычно использую Конверсионные. Это никак не повлияет на дальнейшие настройки и работу Метрики.
Жмем «Добавить цель» и рассмотрим типы доступных целей.
Цель «Количество просмотров»
- Поле «Название» позволяет указать имя цели — используется для себя.
- Галочка «Ретаргетинг» — перенесет цель в раздел Ретаргетинговые.
Отчеты метрики работают с визитами. Поэтому цель «Количество просмотров» будет достигнута, когда в рамках одного визита будет просмотрено заданное (или более) количество страниц, которое вы укажите в этом окошке.
Имеет смысл при работе с контентными проектами, чтобы делать выводы о вовлеченности пользователей. Или, например, на лендинге со «Спасибо страницей» (2 страницы просмотрят только те, кто оставит заявку).
Цель «Посещение страниц»
Кнопка «Добавить условие» — позволяет задать дополнительное условие для выполнения цели. Например, посещение нескольких страниц в рамках визита.
Цель будет достигнута, когда в рамках одного визита будет переход по интересующему нас URL. Нажмите на выпадающий список, чтобы задать критерий выполнения.
Обычно я использую «url: содержит» и вписываю в поле хвост целевой страницы. Например, после заполнения формы на сайте пользователь попадает на «Спасибо страницу», которая имеет URL — site.ru/thanks.
Данная цель описывает посещение страницы, в адресе которой присутствует сочетание символов thanks Эту страницу увидят только те, кто заполнит форму на сайте. При настройке цели я вписываю в поле слово — thanks . Таким образом, я смогу собирать аудиторию тех, кто сделал конверсию (достиг целевой страницы), а затем вычитать эту аудиторию из всей аудитории сайта и догонять их с помощью Ретаргетинга. Об этом в следующей статье.
Цель: JavaScript событие
С помощью данного типа целей можно отслеживать события на сайте. Самый распространенный пример в моем случае — отслеживание форм на сайте, когда отправка заявки происходит без перезагрузки страницы.
Для того, чтобы отслеживать только успешно отправленные формы , нужно повесить на форму такую конструкцию:
onsubmit =»yaCounterХХХХХХХХ .reachGoal(‘GOAL ‘); return true;»
- где ХХХХХХХХ — это номер счетчика Яндекс Метрики, который установлен на сайте,
- а GOAL — идентификатор цели, который будет пробрасываться в Яндекс Метрику.
Тот самый идентификатор, который нужно поместить в поле «Идентификатор цели» в настройках цели. А теперь живой пример на сайте jurist-pro.by .
Если человек заполнит форму, то в Метрику улетит событие с идентификатором ClickSendForm (см. скриншот). А если мы пропишем его в настройке цели — то сможем отслеживать это действие в отчетах Яндекс Метрики.
Вообще на юристах событие улетает и в Метрику и в Гугл аналитикс, но такой подход срабатывает не всегда, поэтому лично я предпочитаю дедовскую но беспроигрышную «Спасибо-страницу». Подробнее про в гугл аналитикс в следующей статье.
Составная цель
Составная цель в Яндекс Метрике служит для того, чтобы получать наглядное представление о воронке продаж. Подходит для использования при работе с интернет-магазинами, когда можно задать отдельные шаги пользователя на пути к покупке.
Например, первым шагом может быть клик по кнопке «Добавить в корзину», вторым — «Посещение корзины», третьим — «Оформление покупки», четвертое — «Подтверждение или Оплата». На накопленной статистике, составная цель наглядно представляется в виде воронки с показателями по каждому шагу.
Еще один вариант использования составной цели — при работе с лендингом, на котором расположено несколько кнопок, которые открывают одну поп-ап форму или несколько форм, которые ведут на одну «спасибо-страницу». В этом случае мы можем составить цепочки по каждой форме, чтобы понимать какая кнопка/форма наиболее популярна у пользователей. А ниже живой пример при работе с kotovrealty.ru .
На скриншоте выше отчет «Конверсии». Стрелками я пометил кнопки-воронки: как видите, можно посмотреть воронку по всей составной цели и по отдельному шагу. Вот что будет, если мы хотим посмотреть воронку по составной цели:
Как видите, благодаря составной цели мы на одном экране можем получить подробную статистику по работе кнопки «Заказать звонок» в шапке. Из 786 визитов 45 (то есть 5.73%) кликнули по кнопке, а 21 из 45 заказали звонок. На сайте много кнопок, таким образом мы отслеживаем работу каждой связки.
Иногда на веб-страницах сайта нужно отслеживать событие отправки данных формы. Насколько часто пользователи ее заполняют.
Это может быть:
Форма регистрации на сайте.
Форма, которая запрашивает email или имя пользователя.
Форма оформления заказа на сайте
+ и.т.д.
Заполнение формы на сайте — это очень важный конверсионный шаг посетителя, который частно нужно отслеживать с помощью систем веб-аналитики.
В этой статье, я бы хотел рассказать, как можно настроить передачу данных в Яндекс Метрику об отправке формы. Как можно настроить цель Яндекс Метрики на это событие.
Настройка целей на формы имеет много особенностей и во многих случаях нужно смотреть отдельно. В этой заметке я хочу показать настройку передачи данных о выполнении цели с самой простой формы с помощью добавления к ней HTML-атрибута.
Конечно, такой способ подойдет не во всех случаях, но основной смысл, думаю, что вы сможете здесь понять.
Также, хочу обратить ваше внимание, что этот способ не будет работать для так называемых Ajax-форм на вашем сайте. Это формы, в которых отправка данных происходит без перезагрузки веб-страницы.
Для всех сложных ситуаций, куда проще производить настройки с помощью Google Tag Manager.
Как это все можно там настроить, я рассказываю в своем курсе «Яндекс Метрика. Работа с целями.».
Итак, вернемся к нашему простому примеру.
Предположим на какой-то странице нашего сайта есть примерно вот такая веб-форма.
Первым делом, в интерфейсе Яндекс Метрики, нам нужно будет создать новую Javascript цель для события отправки данных с данной формы.
Делается это в меню «Настройка — Цели — Добавить цель».
Создаем новую цель типа Javascript-событие и придумываем для нее идентификатор. Этот идентификатор нам понадобиться ниже. Пока скопируйте его.
Для того, чтобы отследить момент заполнения этой формы, нам необходимо использовать специальное событие языка Javascript.
Для события отправки данных формы это событие создается с помощью специального атрибута onSubmit.
В буквальном смысле, с английского языка это переводится как «при отправке».
Добавлять этот атрибут нужно к элементу form.
Т.е. добавив его, мы как бы говорим браузеру, что как только пользователь заполнит форму и отправит ее, при отправке данных (onSubmit), выполни следующие действия.
Действие, которое нужно выполнить, довольно простое: отправка данных о выполнении цели в систему Яндекс Метрика. Делается это с помощью метода reachGoal.
В итоге, HTML-код нашей формы примет следующий вид:
yaCounterXXXXXX — вместо XXXXXX необходимо указать идентификатор вашего счетчика. О том, как его узнать, можно почитать здесь.
TARGET_NAME — это идентификатор вашей цели, который вы скопировали выше из интерфейса Яндекс Метрики.
C помощью метода reachGoal происходит передача данных в Яндекс Метрику о том, что была выполнена та или иная цель.
Вот, собственно говоря, и вся настройка.
Но, еще раз повторюсь, что это работает только для форм, которые работают не по технологии Ajax. Как настраивать цели для Ajax форм, можете посмотреть .
Попробуйте провести тестовую отправку формы и посмотреть в меню «Отчеты — Стандартные отчеты — Конверсии», что данная цель будет выполнена.
А сегодня мы поговорим о том, как настроить цели в Метрике. Благодаря целям вы будете знать сколько человек, из всех приходящих на ваш сайт, купили товар, или совершили любое другое действие.
Так, ну ладно, начнем.
Цели в Яндекс.Метрики определяют такой важный показатель для любой рекламной кампании, как конверсия.
Конверсия — это процентное отношение числа посетителей сайта, выполнивших на нем какие-то целевые действия (покупка товара, регистрация, отправка заявки), к общему числу посетителей сайта.
Например, вы продаете iPhone 6s, крутите рекламу в Директе. Каждый день на ваш сайт заходит по 1000 человек, 100 из них покупают у вас iPhone 6s, так вот, конверсия в этом случае будет равняться 10%.
Рассчитывается она обычным соотношением:
1000 чел - 100% 100 чел - X
10 000 / 1 000 = 10%.
Конверсия и послужит для вас показателем эффективности ваших рекламных кампаний.
Все, приступаем к настройке целей.
Виды целей в Яндекс.Метрике.В Яндекс.Метрике всего доступно два вида целей: конверсионные и ретаргетинговые. Конверсионные, как вы уже поняли служат для измерения конверсии с сайта, а ретаргетинговые нужны для настройки кампаний для . Сегодня будем разбирать только конверсионные цели.
Конверсионные цели.Конверсионные цели, в свою очередь, делятся на несколько типов по двум критериям:
- По условию достижения цели:
- Количество просмотров . Чтобы достичь эту цель посетителю необходимо просмотреть определенное количество страниц, которое вы зададите. Например, в настройках цели «Количество просмотров» вы задали число страниц 3 и для того, чтобы посетитель достиг эту цель, ему необходимо просмотреть 3 страницы. Данный тип цели отлично подойдет для информационных сайтов;
- Посещение страниц . Этот тип цели, наверное, самый распространенный. Почему? Потому что на многих сайтах, где продают что-либо, есть так называемая страницы «Спасибо!», где благодарят человека за то, что тот купил или заказал у них что-то. Так вот, цель «Посещение страниц» ставят как раз на посещение этой самой страницы «Спасибо»;
- JavaScript событие . Данная цель имеет код, который нужно поставить в код определенного элемента вашего сайта. Чаще всего устанавливают JavaScript событие на кнопки, например кнопка отправки заявки или, непосредственно, на саму форму заявку;
- По сложности цели:
- Простые цели . Настройка одной цели из выше перечисленных;
- Составная цель . Состоит из двух шагов и более шагов, до пяти. Каждый шаг может содержать два типа цели: Посещение страницы либо JavaScript событие. Составная цель отлично подходит для интернет-магазинов, так как обычно одна покупка состоит из нескольких шагов: Посещение страницы с товаром > Добавление в корзину > Посещение страницы «Корзина» > Заполнение формы > Страница «Спасибо». Также, составная цель помогает выявить тот шаг, на котором у потенциальных покупателей возникают проблемы, чаще всего это большая и не понятная форма заказа.
С теорией разобрались, перейдем, непосредственно, к самой настройке.
Настройка конверсионных целей.Сейчас вы узнаете как настроить цели в Метрике.
Для того чтобы начать работу с целями, вам нужно зайти в сам счетчик Метрики и слева в панели найти пункт «Настройка»:
Нажимаете на кнопку «Добавить цель».
Обязательно назовите цель каким-нибудь именем.
Посещение страниц.Достижение этой цели будет посещение определенной страницы, URL которой вы укажите в настройках цели. Существует несколько условий:
- URL:содержит . В этом условии достаточно указать часть ссылки. Достижение будет засчитываться тогда, когда посетитель перейдет на страницу, содержащую часть ссылки, которую вы вписали:
- URL:совпадает. Достижение: когда посетитель просмотрит определенную страницу. В поле «Значение» указываете полностью URL.
- URL:начинается с. В поле «Значения» указываем только начальную часть ссылки. Отлично подойдет для отслеживания посещений определенной группы страниц, например, каталога, для это указываем: https://site.ru/catalog
- URL:регулярное выражение. С настройкой этого условия могут возникнуть проблемы, так как вместо ссылки указывается выражение из метасимволов. Подробнее почитайте
Как видите, настройка целей в Яндекс.Метрике подобного рода не вызывает каких-либо трудностей. Самой сложной для новичка будет следующая.
JavaScript событие.Система в этом случае фиксирует какое-то конкретное событие на сайте, будь то нажатие на кнопку «Купить» или отправка формы заявки. Для того, чтобы цель «JavaScript событие» начала работать необходимо задать идентификатор и внедрить в код страницы сайта скрипт функции, с помощью которой система будет получать данные о достижении.
Чтобы внедрить скрипт в код сайта вы можете воспользоваться услугами вебмастера, ну или попробовать сделать это самому, если, конечно, сможете разобраться с кодом.
Итак, скрипт выглядит так:
Onclick="yaCounterXXXXXX.reachGoal("button_zakaz"); return true;"
Где XXXXXX — это номер счетчика, вы знаете откуда его взять;
button_zakaz — это идентификатор;
В коде сайта будет так:
... ... ...
Cоставная цель.Как я уже писал выше, составная цель может состоять из двух и более шагов, до пяти. Каждый шаг может состоять из двух типов: посещение страницы и JavaScript событие. Достижение будет засчитываться только тогда, когда посетитель выполнил все шаги по указанному вами порядку. То есть, если вы задали такой порядок: Посещение страницы с товаром > Добавление в корзину > Заполнение формы > Страница «Спасибо», и пользователь сделал все так как вы указали, то будет засчитано достижение.
Еще есть один момент: если посетитель сайта выполнил первый шаг, потом перешел на другую страницу, затем вернулся обратно и продолжил оформление товара, то достижение также будет засчитываться системой аналитики.
Важно: составная цель считается достигнутой только если все шаги выполнены в рамках одной сессии. К тому же, если посетитель, после прохождения нескольких шагов, не проявляет активности в течение 30 минут, а затем возвращается, то достижения не будет.
Также, составная цель позволяет посмотреть статистику по каждому шагу. Чтобы посмотреть статистику по каждому шагу перейдем к отчету по конверсиям:
Отлично! Теперь Вы знаете о настройке целей в Яндекс.Метрике все. Применяйте эти знания правильно, чтобы точно знать, как работает Ваш сайт с коммерческой точки зрения.
Надеюсь, что вам все ясно и понятно, а если возникнут вопросы, то смело задавайте их в комментариях.
В следующем уроке вы узнаете о прекрасном инструменте, незаменимым для работы с Директом — !
До встречи!
Предыдущая статьяСледующая статья
