Не работает громкая связь на телефоне самсунг. Решение проблемы не рабочего микрофона на iPhone

11.08.2022

Довольно распространенная ситуация, когда во время разговора по мобильному, один из собеседников не слышит другого, что заставляет нервничать обе стороны, особенно если нужно сообщить важную информацию.

При столкновении с подобной проблемой многие люди списывают со счетов свой гаджет и думают о покупке нового, но это ошибочное действие. В основном, когда в телефоне не слышно собеседника, устранить поломку несложно, все зависит от источника неисправности. О том, какими способами воспользоваться и пойдет речь в данной статье.

Для самостоятельной диагностики, пройдите тест. Виртуальный помощник определит неисправность и подскажет что делать.

Закрывали пальцем датчик приближения?

Correct! Wrong!

В современных смартфонах, особенно начальной ценовой категории, может иногда не срабатывать или глючить датчик приближения, вызывая массу неудобств.

Continue >>

Прибавляли громкость?

Correct! Wrong!

Если прибавление громкости не решает проблему, жмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Continue >>

Когда вам перезванивают, лучше слышно собеседника?

Correct! Wrong!

Если не помогает, продолжаем диагностику.

Continue >>

Чистили динамик смоченой в спирте ваткой?

Correct! Wrong!

Если не помогает, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Continue >>

Возможно сеть перегружена, подождите от 15 до 30 минут.

Correct! Wrong!

Если не помогает, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Continue >>

Падал ли телефон или подвергался ремонту?

Correct! Wrong!

При падении или ремонте может повреждаться плата, отвечающая за воспроизведение звуков
Если не падал, нажмите кнопку «Продолжаем диагностику».

Continue >>

Не слышно собеседника

Что стоит попробовать в первую очередь

Закройте пальцем датчик приближения

Когда вы пользуетесь сенсорным мобильником и не слышите собеседника, то проблема может заключаться в ненамеренном выключении микрофона ухом. В современных смартфонах, особенно начальной ценовой категории, может иногда не срабатывать или глючить датчик приближения, вызывая массу неудобств.

Попробуйте при разговоре просто приложить руку к датчику приближения (закройте блок фронтальной камеры целиком) и тапнуть на значок микрофона.

Прибавьте громкость

Самый простой метод — попробовать прибавить уровень звука с помощью аппаратных клавиш, расположенных на корпусе гаджета. Только после этого переходить к другим вариантам.

Сеть перегружена

Нередко такое бывает из-за перебоев сети, к примеру, в силу плохих погодных условий или прочих радиопомех. Позвоните в службу тех. поддержки своего оператора, чтобы спросить, почему такая плохая сотовая связь в вашей локации. Если консультант скажет, что данная проблема исходит не от них, то попробуйте извлечь sim-карту, а потом вставить на место и повторите звонок.

Попросите перезвонить

В случае когда все равно не слышно абонента, существует еще один способ восстановления звука - необходимо, чтобы ваш собеседник сам позвонил, а вы подняли трубку. Это может сработать, если причина кроется не в механических, а в программных повреждениях.

Иногда, можно попросту не увидеть и отключить микрофон при звонке. Особенно это актуально для современных Android и iOs устройств. Включаем микрофон обратно и в 90% случаев это исправит ситуацию. Если это не помогло, то необходимо сделать перезагрузку устройства и вторично выполнить звонок.

Почистите динамик

Крайний вариант, но иногда срабатывает. Возьмите ватную палочку смоченную спиртом и аккуратно протрите динамик смартфона. Тем самый, скопившаяся пыль и грязь вывалиться из звуковых щелей.

Технические неисправности

Все вышеизложенные советы не всегда помогают, так как причина отсутствия громкости может носить механический характер. Перечислим повреждения, при которых микрофон перестает работать:

Внутри динамика расположена магнитная катушка, витки которой соединяются с контактами на плате. Один из этих витков может оборваться, что приведет к выходу из строя детали.
Существуют такие модели телефонов, где динамик подключён к плате через шлейф. Такой провод способен попросту переломиться или оторваться от разъема.
Возможно затирание дорожки на микросхеме, которая отвечает за подачу питания на микрофон и динамик.
Для преобразования и передачи звуков в конструкции устройства предусмотрена специальная микросхема, она также может сгореть или механически повредиться после сильного удара.
Кнопка громкости тоже не вечна и часто ломается в момент выключенного звука.

Провести самостоятельный ремонт таких элементов реально, но только если вы обладаете соответствующими знаниями. В остальных ситуациях лучше относить мобильные телефоны в сервисный центр для восстановления работоспособности микрофона.

Сброс настроек до заводских

В случае если манипуляции, что были отмечены ранее, вы сделали, однако все равно плохо слышно собеседника по телефону, можно возвратить сотовый к заводским опциям, так как программное обеспечение порой способно дать сбой. Эта процедура выполняется при помощи меню «Настройки» во вкладке «Восстановление и сброс». В зависимости от модификации и марки телефонного аппарата, этот пункт, возможно, называется иначе. Зайдя в пункт «Восстановление и сброс», нажимайте «Сброс настроек до заводских».

Хотим вас предостеречь, если в вашем смартфоне присутствуют какие-то значимые сведения, фотографии, аудиозаписи либо видеоматериал, сначала перекиньте всё что необходимо на внешний накопитель. Таким образом, после сброса настроек, вы сможете с легкостью вернуть весь контент в аппарат и продолжать им пользоваться.

Плохая новость в том, что если это не поможет, то будет необходима android прошивка устройства, о которой написано чуть ниже.

Важно! Не забудьте свои аккаунты (Google, Viber, Skype, почта и т. д.), после сброса они тоже удалятся, так что заранее вспомните и выпишите все логины и пароли от них.

Серьезные причины

Еще более радикальный метод восстановления слышимости динамиков - это перепрошивка гаджета, ведь проблемы могут начаться из-за программного сбоя ОС. Для совершения такой операции существует множество сайтов, где вы сами находите инструкцию и нужные утилиты для своей модели смартфона.

Правда, здесь важно разбираться в тонкостях компьютерных премудростей хотя бы на среднем уровне. В противном случае эту неисправность сможет устранить почти любой специалист сервиса по ремонту сотовых. Принесите гаджет и скажите: «При разговоре я прекрасно слышу, а меня нет». Тогда мастер будет знать, с чего начинать диагностику.

Заключение

В первую очередь нужно грамотно и максимально точно определить причину неисправности, воспользовавшись всеми методами из данной статьи. Так как в большинстве случаев можно вернуть телефон в полную работоспособность, не прилагая особых усилий. Если аппарат на гарантии, то не заморачивайтесь, а сразу несите его в сервисный центр.

Видео

Заметили неполадки в работе динамиков iPhone? Слышите треск, шипение или звук пропал совсем? Мастера Macsouls быстро решат вашу проблему.

Почему динамик работает только на громкой связи?

В iPhone 4, 4s, 5, 5s, 5c, 6, 6s, 6 Plus есть два динамика - верхний и нижний. Первый предназначен для обычных разговоров по телефону, а второй - для разговоров по громкой связи, проигрывания музыки и рингтонов. Если вы слышите собеседника только после переключения на громкую связь, то у вас неполадки с верхним динамиком.

Верхний динамик может выйти из строя по разным причинам. Пожалуй, самая распространенная проблема - это загрязнение. Если отверстие верхнего динамика (спикера) загрязнено или забито пылью, вы можете попробовать самостоятельно прочистить его, прежде чем обращаться в сервисный центр. Воспользуйтесь маленькой щеточкой с мягкой щетиной или баллончиком со сжатым воздухом и попытайтесь вытряхнуть грязь из отверстия динамика. Если это не помогло, приносите свой смартфон в наш сервисный центр на бесплатную диагностику. Обычно она занимает не больше 30 минут.

Помимо загрязнения, динамик может не работать из-за неисправности самой детали. Возможно, из-за механического повреждения сам спикер вышел из строя или отсоединился от материнской платы iPhone. В этом случае потребуется замена динамика. В нашем сервисном центре эта операция займет не более часа.

Что еще может вызвать проблемы с динамиком?

Практически любое серьезное механическое повреждение может вывести спикер из строя. Если вы уронили iPhone, а после этого перестали слышать собеседников при обычном телефонном разговоре - скорее всего, после падения шлейф, соединяющий материнскую плату и верхний динамик, отсоединился. Необходимо разобрать смартфон и устранить неисправность, заменив динамик вместе со шлейфом.

Для динамика iPhone также губительно попадание влаги. Поскольку для спикера в корпусе смартфона есть довольно большое отверстие, капли воды могут легко попасть внутрь. Это может случиться, например, когда вы попали под дождь, положили смартфон экраном вниз на влажную поверхность, случайно пролили на него воду. В этом случае потребуется замена динамика iPhone и, возможно, соединительного шлейфа.

Macsouls предлагает клиентам бесплатную диагностику устройства, в ходе которой мастер точно определит причину неисправности динамика.

В нашем сервисном центре ваш iPhone получит профессиональную помощь. Уже через час вы сможете забрать смартфон с исправно работающим динамиком. Мы занимаемся ремонтом iPhone и другой техники от Apple вот уже восемь лет и можем гарантировать вам неизменно высокое качество обслуживания.

Не слышно звук в телефоне? Советы в нашей статье помогут вам решить эту проблему.

С выходом новых моделей телефонов, он начал заменять все существующие устройства. Уже давно с его помощью можно слушать музыку, играть в игры, просматривать видео и даже работать. К сожалению, в нем могут возникнуть неполадки, когда на устройстве пропадает звук.

Основные признаки того, что в телефоне неполадки со звуком:

Полное отсутствие звуковых сигналов.
Эхо, шипение во время разговора.
Частое изменение голоса собеседника, прерывание громкости голоса.
Мелодии и сигналы слышны тише чем раньше или совсем не воспроизводятся.

Чтобы узнать в чем неполадка, вам необходимо выполнить проверку устройства. Сейчас не обязательно идти к мастеру по ремонту, это можно сделать самостоятельно.

Первое — проверьте регулятор громкости. Он обычно находится на корпусе телефона с правой или левой стороны. Нажав кнопку, убедитесь, что ползунок в максимальном положении. Громкость в играх или при прослушивании музыки можно регулировать этой кнопкой.

Если не помогло, переходим к следующему шагу. Попробуем поискать ошибку в настройках девайса.

Для этого потребуется зайти в меню на смартфоне. В окне «Настройки» выберите раздел «звук». Далее выбирайте «Громкость» и двигайте ползунок. Эти действия помогут настроить громкость телефона.

Причиной отсутствия звука может быть засорение динамика или его поломка. Если динамик засорился, вполне достаточно протереть его ватной палочкой или салфеткой, а после продуть.

Чтобы проверить исправность динамика, достаточно переключить телефон на громкую связь. Если собеседника будет хорошо слышно, то причина поломки в динамике.

Иногда неполадки со звуком вызывают новые установленные программы. Посмотрите какие из программ вы ставили последними и попробуйте удалить их.

В крайнем варианте можно вернуть телефон к . Если даже этот метод не восстановит вам звук, то причина кроется в поломке девайса.

Если у вас пропал звук, не стоит отчаиваться. Попробовать починить телефон можно дома. Попробуйте описанные выше способы найти причину. При этом даже не надо будет разбирать устройство.

Но, если вы так и не смогли исправить ситуацию и вернуть звук — лучшим решением будет сдать телефон в ремонт.

Уважаемые читатели! Если у вас остались вопросы или есть комментарии по теме статьи - пожалуйста, оставляйте их ниже.

Важно! Если при звонке Вас не слышат - это проблемы с микрофоном. Если вы не слышите - это. В IPhone начиная с 4-го поколения используется 2 микрофона. Один из них (нижний микрофон) находится в нижней торцевой части рядом с разъемом зарядки/синхронизации. Второй (верхний микрофон) находится сверху рядом с разъемом наушников (iPhone 4/4S) или между камерой и вспышкой (iPhone 5/5S/6). Выявить какой из них не работает - очень просто. Достаточно проверить запись звука в приложении диктофон и в приложении камера. (при записи видео используется верхний микрофон а в диктофоне нижний)

При разговоре меня не слышно или плохо слышно.

В случае если при разговоре по iPhone Вы слышите собеседника, а он Вас не слышит - скорее всего это связано с некорректной работой микрофона, который находится внизу. Он может быть забит пылью, или просто выйти из строя. По этому можно попробовать прочистить сетку, которая расположена рядом с разъемом зарядки. Если это не помогло - скорее всего нужно менять запчасть. Так же часто происходит так что при разговоре Вы сами закрываете микрофон рукой которой держите iPhone при разговоре. В этом случае собеседник может Вас плохо слышать. Для подтверждения того что микрофон не работает, достаточно открыть приложение диктофон и попробовать записать звук.

Микрофон iPhone работает только на громкой связи.

Это следствие того что нижний микрофон не работает а верхний работает. Попробуйте выполнить рекомендации, описанные в предыдущем пункте.

При записи видео на iPhone звук не записывается.

Если звук не записывается при записи видео - это значит что не работает верхний микрофон. В этом случае нужно проверить работает ли нижний микрофон и динамики. Как показывает практика, в 90% случаев микрофон нужно менять, но перед этим необходимо проверить не закрывается ли он чехлом не забит ли пылью/грязью. Для подтверждения того что не работает верхний микрофон достаточно при звонке включить громкую связь. Если собеседник Вас не будет слышать когда Вы разговариваете по громкой связи - это подтверждает то что верхний микрофон не работает, так как для громкой связи используется именно он.

Данная инструкция предназначена так же для iPhone 6

Сколько стоит замена микрофона на iPhone?

Цены на ремонт iPhone вы можете узнать вы можете узнать в разделе Также Вы можете заказать бесплатную диагностику и наши специалисты проверят все функции iPhone за 10 минут и ответят на Ваши вопросы.

Почему динамик работает только на громкой связи?

Верхний динамик может выйти из строя по разным причинам. Пожалуй, самая распространенная проблема - это загрязнение. Если отверстие верхнего динамика (спикера) загрязнено или забито пылью, вы можете попробовать самостоятельно прочистить его, прежде чем обращаться в сервисный центр . Воспользуйтесь маленькой щеточкой с мягкой щетиной или баллончиком со сжатым воздухом и попытайтесь вытряхнуть грязь из отверстия динамика. Если это не помогло, приносите свой смартфон в наш сервисный центр на бесплатную диагностику. Обычно она занимает не больше 30 минут.

Что еще может вызвать проблемы с динамиком?

Практически любое серьезное механическое повреждение может вывести спикер из строя. Если вы уронили iPhone, а после этого перестали слышать собеседников при обычном телефонном разговоре - скорее всего, после падения шлейф, соединяющий и верхний динамик, отсоединился. Необходимо разобрать смартфон и устранить неисправность, заменив динамик вместе со шлейфом.

Чем сложнее электронное устройство , тем больше функционала и возможностей имеет пользователь. Современные телефоны Айфон, представители подобных устройств. Но не редко, из-за грязи, влаги, падений, гаджеты ломаются, начинают глючить, возникают прочие неприятные ситуации. Например, когда ваш собеседник вас не слышит, значит у iphone 5 не работает микрофон.

В этой статье разберем почему не работает микрофон на телефоне от компании Apple , также затронем тему не функционирующих динамиков. Дадим четкие ответы на вопросы с инструкциями и подробным видео как самостоятельно устранить неполадки.

Почему не работает микрофон?

Почему не работает микрофон на моем iPhone? Ответ не так прост, будем разбираться. С ростом популярности айфонов, растет количество жалоб на качество звукозаписывающих свойств не дешевого гаджета. Далеко не всегда виноват производитель, обычно на iphone 7 plus не работает микрофон из-за грязи и пыли, которая скапливается на сеточке, в следствии небрежной эксплуатации пользователем.

На телефонах Айфон начиная с модели 4 и 4S, ставят по несколько устройств. Сделано это было для комфорта пользователя, аппараты обзавелись системами активного шумоподавления . Теперь стало возможным, без проблем разговаривать в людном или шумном месте. Система из двух записывающих устройств перехватывала шум, обрабатывала его, усиливая голос пользователя, и передавала звук на динамик устройства. Тем самым сильно уменьшая процент сторонних шумов. Но за комфорт нужно платить, с увеличением количества мини записывающих устройств в Айфоне, стало нарастать количество жалоб пользователей, что в iphone 5 не работает микрофон.

Пыль и грязь на сеточке, прикрывающей фронтальный динамик и микрофон
Обрыв шлейфа
Проблемы с программным обеспечением
Недавнее падение аппарата в воду, окисление контактов и микросхем

В 80% случаев, если плохо работает микрофон на телефоне, нужно обращаться в сервисный центр для замены последнего. Обычно рвется шлейф, или отходит контакт на плате, и приходится менять весь узел в сборе. Страшного ничего нет, запчасти стоят не очень дорого, по времени замена фронтального микрофона на айфон 6 занимает не более 30 минут.

В остальных 20% случаев, можно попробовать реанимировать динамик и микрофон на iPhone своими силами, но для начала надо определить какой из микрофонов перестал работать.

Проверяем работоспособность

Сначала, нужно понять, собеседник не слышит вас, или вы не слышите его. Если не слышно вас - на iphone 5s не работает микрофон, если не слышите вы - значит на 6 не работает динамик. Теперь выясним какой из трех или двух динамиков (зависит от модели телефона) не функционирует. Делается это встроенными программными средствами

Для тестирования главного микрофона (располагается рядом с разъемом зарядки) на айфон 5, 5S, 6, 6 plus, 7, 7 plus, открываем стандартное приложение «Диктофон». Начинаем запись, что нибудь говорим в телефон, не надо читать том Войны и Мира, хватит и трех секунд. Теперь включаем воспроизведение, если голос слышно, значит работает записывающее устройство в нужном режиме.
Для тестирования верхнего микрофона (находиться рядом с камерой iSight), надо открыть «Камеру» и переключиться в режим «Видео», включаем запись, опять же, будет достаточно 3-4 секунд. Воспроизводит видеозапись, если звука нет или он очень приглушенный, значит не работает верхний микрофон.
Можно проверить понимает ли вас Siri, если нет, значит точно не функционирует верхний микрофон.

Решение проблемы

При обнаружении проблемы, когда на вашем iPhone 6 плохо работает микрофон, рекомендуется провести ряд действий, прежде чем идти в сервисный центр.

С помощью ватной палочки аккуратно прочищаем отверстия записывающих устройств.
Убираем с корпуса iphone 7 не заводские чехлы, пленки, наклейки, прочие аксессуары.
Вынимаем наушники из гнезда
Вытаскиваем зарядное устройство , если подсоединено
Можно попробовать перезагрузить Айфон, бывает что проблема уходит.
Пробуем установить обновление iOs
При разговоре, обратите внимание, не закрываете ли вы рукой главный микрофон и iSight, расположенный около камеры с обратной стороны.

После проведения данных процедур, микрофон на iphone моделей 6, 6 plus, 5, 5s, 7, 7 plus, должен ожить, если этого не произошло, придется все же нести айфон в сервисный центр, скорей всего дело в шлейфе или в микросхеме.

Часто задаваемые вопросы

Приведем примеры часто задаваемых вопросов.

При разговоре собеседник не слышит меня

Не работает микрофон iphone , расположенном внизу телефона, около разъема зарядки. Что делать читайте выше.

Меня слышно только на громкой связи

Опять же, не работает микрофон на айфоне 5, расположенный в нижней части. Именно он используется при громкой связи.

При записи видео на iPhone звук не записывается

Значит на iphone 6 не работает микрофон, расположенный в верхней части телефона. Опять же пробуем действия описанные выше, часто это помогает.

Siri не понимает мои команды

Верхний микрофон на iphone 7 плохо работает, надо проверить его. Способы читайте выше.

При вызове по FaceTime меня видно, но не слышно

Проблема в интернет соединении или верхнем записывающем устройстве.

Сколько стоит замена проблемной запчасти на iPhone?

Обычно замена данной запчасти стоит не особо дорого, до 1500 рублей. Но если дело касается микросхемы, отвечающей за кодирование речи и записи звуков, тогда придется покупать эту микросхемку + работа по установке. Это уже выйдет в 3000-6000 рублей. С учетом стоимости телефона, данная сумма вполне оправдана.

Держите свой айфон 5s подальше от влаги
Избегайте жестких падений телефона, по этой причине рвутся шлейфу внутри устройства.
Периодически очищаете разъемы от пыли и грязи
Желательно приобрести чехол и защитную пленку на экран

Берегите свою дорогую технику!

Следуйте приведенным ниже инструкциям в случае возникновения неполадок с микрофоном устройства. Например, ваша речь может звучать неразборчиво во время телефонных вызовов либо вызовов FaceTime или функция Siri может не воспринимать голосовые команды.

При совершении вызовов, использовании функций FaceTime или Siri, а также при воспроизведении записанного звука на устройстве iOS могут возникать следующие проблемы.

Другие пользователи не могут вас услышать во время телефонного вызова или вызова FaceTime.
Собеседники плохо слышат вас во время телефонного вызова или вызова FaceTime.
Siri не может обнаружить голосовой ответ при соответствующем запросе.
При воспроизведении записанного аудио звук отсутствует или искажен.

Тестирование микрофона на устройстве

Чтобы определить, что проблема связана с микрофоном устройства, а не с используемой программой или сотовым соединением, необходимо протестировать все микрофоны. Расположение микрофона может варьироваться в зависимости от модели устройства. Сведения о расположении микрофона можно найти на странице устройства.

iPhone

На устройстве iPhone несколько микрофонов.

Чтобы протестировать основной микрофон на нижней части iPhone, откройте программу «Записи» и нажмите значок записи. Скажите что-нибудь в микрофон и нажмите значок воспроизведения, чтобы воспроизвести сделанную запись. Ваш голос должен звучать четко.

Если при телефонном вызове в режиме громкой связи ваш голос звучит тихо, убедитесь, что приемник на iPhone не заблокирован и не закрыт.

Если в видеозаписях тихий звук или Siri вас не слышит, убедитесь в том, что микрофон рядом с камерой iSight (на верхнем углу iPhone, с тыльной стороны) и приемник не заблокированы и не закрыты.

iPad

Чтобы протестировать микрофон на iPad, запишите видео с помощью программы «Камера», а затем воспроизведите сделанную запись. Для тестирования качества звука можно также осуществить видео- или видеовызов с помощью программы FaceTime.

iPod touch

Чтобы протестировать микрофон на устройстве iPod touch , откройте программу «Записи». Нажмите значок записи, скажите что-либо в микрофон, а затем нажмите значок воспроизведения, чтобы воспроизвести запись. Ваш голос должен звучать четко.

Справка

Если после тестирования микрофона на устройстве проблемы не исчезли, попробуйте сделать следующее.

Отключите все аксессуары, подключенные к разъему для гарнитуры.
Следите за тем, чтобы ваши пальцы не закрывали главный микрофон и микрофон iSight, когда вы держите устройство или записываете видео.
Снимите защитную пленку или чехол, закрывающие главный микрофон, микрофон iSight или приемник iPhone.
Очистите микрофоны или приемник iPhone от грязи. Местонахождение микрофонов см. в руководстве пользователя устройства.